Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima dostavljenim putem ove web stranice je Voltelo iz Bosne i Hercegovine. Za pitanja o privatnosti pišite na voltelo.business@gmail.com ili nas pozovite na +387 64 421 6768.
Koje podatke prikupljamo
Obavezno tražimo naziv firme ili obrta, ime i prezime te broj telefona. E-mail, grad ili općina, vrsta poslovanja, iznos računa, područje interesa i napomena su opcionalni. Uz zahtjev bilježimo odabrani paket, kanal kontakta i informativne rezultate kalkulatora ako ste ga koristili.
Zašto ih koristimo
Podatke koristimo isključivo da odgovorimo na upit, procijenimo odgovara li usluga vašem objektu, pripremimo razgovor ili ponudu i evidentiramo dogovorene naredne korake. Obrazac se tehnički šalje putem servisa Web3Forms kako bi upit bio dostavljen na Voltelo e-mail adresu. Ne prodajemo podatke i ne koristimo ih za nepovezano oglašavanje.
Pravni osnov i čuvanje
Obrada je potrebna radi odgovora na vaš zahtjev i preduzimanja koraka prije eventualnog ugovora. Podatke o upitu čuvamo najduže 24 mjeseca od posljednjeg smislenog kontakta, osim kada zakon ili ugovorni odnos zahtijeva duže čuvanje.
Ko može imati pristup
Pristup imaju samo osobe kojima je potreban za obradu upita i pouzdani tehnički pružaoci hostinga i infrastrukture koji podatke obrađuju prema našim uputama. Podatke možemo dostaviti nadležnom organu samo kada postoji zakonska obaveza.
Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor i, gdje je primjenjivo, zatražiti prenos podataka. Također imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Kolačići i mjerenje posjeta
Voltelo trenutno ne koristi marketinške kolačiće niti profilisanje posjetilaca. Tehnička infrastruktura može obrađivati osnovne podatke o vezi radi sigurnosti i pouzdanog rada stranice.
Izmjene politike
Ovu politiku ažuriramo kada promijenimo način obrade ili zakonske obaveze. Posljednje ažuriranje: 10.10.2026.